1. Entra el mensaje
WhatsApp, web chat o email llegan al mismo inbox.
Ecossoft CRM
Todos los mensajes, clientes y tareas en un solo lugar
Orbit ayuda a tu equipo a responder mejor: entra un mensaje, se guarda el historial del cliente, se asigna un responsable y queda claro cuál es el próximo paso.
Mensajes ordenadosClientes con historialTareas y responsables claros
crm.ecossoft.com
E
ECOSOFT COMMAND INBOX
Inbox omnicanal
0
No leídos
2
Sin asignar
0
En riesgo
1
Míos
● Mis chatsSin asignar
MG
María García
09:41WhatsAppSin asignar
Hola, quería consultar sobre el plan...
CL
Comercial Norte SA
09:28EmailBot
Les envío el formulario completo con...
RP
Roberto Pereyra
08:55WhatsAppAsignado
Buenas, quería saber si tienen soporte...
Hay conversaciones fuera del filtro actual
El CRM explicado simple
Orbit ordena lo que hoy suele estar repartido en WhatsApp, planillas y memoria
La idea es sencilla: cuando alguien escribe, el equipo ve quién es, qué pasó antes, qué necesita y qué hay que hacer después. Las capturas se pueden abrir para ver el producto con detalle.
2. Se ve el cliente
El equipo no arranca de cero: tiene historial, datos y contexto.
3. Queda el seguimiento
Se asigna responsable, tarea y próximo paso para no perder oportunidades.
Tip de lectura
Tocá cualquier captura para verla grande. La web debe mostrar producto real, no una postal decorativa.
Vista real del CRM
Transformación guiada
De conversaciones sueltas a seguimiento visible
Orbit toma lo que hoy vive en chats, planillas y memoria del equipo, y lo convierte en un flujo visible: entrada, contexto, responsable y próximo paso.
Un lugar para responder
Un historial por cliente
Un responsable visible
Un próximo paso claro
Antes / Después
El cambio que compra el cliente
Menos persecución interna, más claridad sobre cada conversación y cada próximo paso.
- 01
Canales sueltos
Hoy los mensajes llegan por todos lados
WhatsApp, email y consultas web quedan mezclados cuando no existe un lugar común.
- 02
Entrada
Orbit los convierte en casos
Cada consulta entra con canal, cliente, historial y estado para que nadie arranque de cero.
- 03
Seguimiento
Cada caso tiene dueño
El equipo sabe quién responde, qué tarea sigue y qué no se puede olvidar.
- 04
Control
Todos ven el estado real
Dueños, supervisores y agentes miran la misma información.
Para quién sirve
Si tu equipo responde clientes todos los días, esto es para vos
Orbit no se vende como tablero lindo: sirve cuando hay mensajes reales, clientes esperando respuesta y responsables que necesitan saber qué sigue.
✓
Recibís consultas por más de un canal
✓
El seguimiento depende de personas puntuales
✓
Querés saber qué cliente está esperando respuesta
A
Atención responde con contexto
Sabe quién escribió, qué pasó antes y si alguien del equipo ya venía siguiendo el caso.
V
Ventas no pierde oportunidades
Cada consulta queda con responsable, prioridad y próximo paso, sin depender de memoria individual.
D
Dirección ve dónde se traba la operación
Pendientes, conversaciones y seguimientos se vuelven visibles sin pedir reportes manuales.
A
Administración acompaña el cierre
Documentos, presupuestos y actividades quedan conectados al cliente y al historial.
Identificación inmediata
“Esto es para mi equipo si hoy tenemos clientes, mensajes y tareas repartidos.”
Proceso
Cómo activamos Orbit sin complicarle la vida al equipo
No arrancamos con teoría. Miramos cómo trabajan hoy, configuramos el producto y lo validamos con casos reales.
Lo que se lleva el cliente
Una forma concreta de responder, asignar, seguir y medir conversaciones sin cambiar la operación de golpe.
- Mapa simple
Entendemos tu atención actual
Revisamos cómo entran hoy los mensajes, quién responde y dónde se pierde seguimiento.
- CRM activo
Configuramos Orbit para tu empresa
Configuramos tenant, usuarios, permisos y canales: WhatsApp administrado, Web Chat y Email según necesidad.
- Flujo validado
Probamos con conversaciones reales
Probamos el flujo con casos reales: conversación, cliente, tarea, documento y cierre.
- Equipo usando
Capacitamos y acompañamos
Capacitamos al equipo y dejamos una rutina simple de seguimiento para que Orbit se use todos los días.
Siguiente paso
Probemos Orbit con una operación real de tu empresa
En una reunión corta vemos cómo entran tus consultas, quién las responde y qué seguimiento necesitás para no perder oportunidades.
- Mensajes ordenados
- Clientes con historial
- Seguimiento visible
Contacto comercial
¿Listo para ordenar tu operación comercial?
Completa tus datos para coordinar una demo de Orbit CRM. Los leads ingresan directo a nuestro CRM con trazabilidad.